OBJETIVOS
Veremos todos los tipos de campañas que pone a nuestra disposición Google Ads y en qué casos usar cada una de ellas. También acciones de posicionamiento SEO que nos ayudarán a aparecer en los primeros puestos de los resultados de búsqueda de Google y cómo crear una ficha de Google My Business Optimizada. Sesión práctica.

José Andrés de Lorenzo-Cáceres, consultor especializado en marketing digital y Codirector de la agencia de Marketing Digital Klawter.

Chamaida Ventura, consultora especializada en marketing digital y Responsable de Estrategia Digital de la agencia Klawter.

OBJETIVOS
Aprende las claves para incrementar tus clientes o mercados objetivo a través de Linkedin. Descubre cómo usar Linkedin como una herramienta de ventas. Veremos un ejemplo de campaña real.

PONENTES

José Andrés de Lorenzo-Cáceres, consultor especializado en marketing digital y Codirector de la agencia de Marketing Digital Klawter.

Chamaida Ventura, consultora especializada en marketing digital y Responsable de Estrategia Digital de la agencia Klawter.

OBJETIVOS
El objetivo de este webinar es conocer la manera en la que una marca debe comunicar en los diferentes mercados y a los tipos de clientes a los que se dirige. Parte del estudio de la opinión directa del consumidor y de su comportamiento como usuario en el ámbito digital (cómo busca, cómo consume). Este análisis partirá de las diferentes fuentes de información que existen en el mercado, pero también de la información interna de la empresa (CRM, base de datos, etc.). Esta sesión práctica tiene como finalidad definir una metodología que pueda implementar la empresa de manera directa o través de terceros.

Isora Macías, diseñadora con más de 10 años de experiencia en el ámbito digital, formada en Identidad Corporativa, y especializada en Experiencia e Interfaz de usuario (UX/UI). Ha trabajado en proyectos de diversos sectores con ámbito nacional e internacional, velando por una buena interacción de forma rápida, sencilla y con una interfaz de usuario más humana.
Karen Monzón está especializada en Gestión de Proyectos (seguimiento y control) y en el correcto desarrollo de proyectos en el ámbito de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC’s), en concreto en 2Coders Studio empresa especializada en el desarrollo de software a medida.

OBJETIVOS
Ofreceremos una visión general para las empresas que desean realizar un proyecto web dirigido al ámbito internacional. Trataremos temas del ámbito digital y proporcionaremos diferentes pautas y consejos a tener en cuenta para las diversas fases que componen el proceso. 

OBJETIVOS
Esta sesión está orientada a explicar el estado actual de la seguridad de la información internacional en la pyme y su relación con los procesos de transformación digital y Confianza Digital de las organizaciones, así como los requisitos para la ejecución correcta de un proceso de transformación digital en las organizaciones, tanto en entornos IT como OT. Las compañías, a nivel internacional, son muy conscientes de que la transformación digital conlleva una serie de riesgos y evitarlos es clave para mantener su valor mientras aprovechan todas las ventajas de la digitalización. Es tal la importancia de la ciberseguridad, que las pérdidas por ciberataques ascienden ya al 0,8% de PIB mundial.

Alejandro Rueda, Director de Programas de la Cámara de Comercio de EE.UU. en España (AmChamSpain). Como especialista en comercio exterior ha desarrollado toda su carrera en organizaciones empresariales asistiendo a empresas españolas en su acceso a mercados internacionales. Ha liderado y participado en proyectos de consultoría e inversión en Senegal, Ghana, Haití, Ecuador y otros países.

OBJETIVOS
Durante el webinar se trataron los siguientes puntos:
– Principios básicos del comercio exterior.
– Cómo construir tu estudio sobre mercados internacionales (aspectos principales, fuentes de información online, selección de mercados).
– Identificación de barreras comerciales y no comerciales, potenciales clientes y competidores.
– Reducción de riesgo en las operaciones con inteligencia competitiva.

OBJETIVO
El objetivo es familiarizarse con los impuestos que gravan las importaciones en Canarias desde el punto de vista de los Tributos REF, y acercarnos a su gestión.

OBJETIVOS
Durante el webinar se trataron los siguientes puntos:
1) Las bases de un negocio B2B vs B2C:
– Cómo impacta el Covid1-9 al B2B. ¿Qué tengo que hacer diferente?
– Cómo impacta el Covid-19 al B2C. ¿Qué tengo que hacer diferente?
2) En el comercio internacional, ¿qué pasa?
– Hechos (fronteras) y tendencias (compra local).
– Mapa de oportunidades: sectores clave en la lucha contra el Covid-19.
3) CVP (Contextual Value Proposition):
– Volver a encontrar el «market fit» en el contexto actual y en los mercados internacionales.
– Organizar la información digital.

OBJETIVOS
Las plataformas digitales son una oportunidad para vender nuestros productos a clientes internacionales. Pero ¿Cuáles son las más adecuadas para mis productos? En este webinar se presentaron distintas plataformas, sus características y las ventajas de cada una de ellas. 

OBJETIVOS
En este webinar nos detendremos en mayor profundidad en las plataformas de Marketplace para conocer las claves para vender haciendo uso de ellas. Descubriremos diferentes estrategias y tácticas para aumentar las ventas e impulsar nuestros negocios.

OBJETIVOS
Veremos los aspectos esenciales a la hora de optimizar el rendimiento de un ecommerce y captar visitas internacionales:
• Qué plataforma ecommerce elegir: breve comparativa entre WooCommerce y PrestaShop.
• Elección y personalización de una plantilla.
• Creación del catálogo de productos.
• Opciones de logística y gestión de clientes.
• Estrategia omnicanal: integración de tiendas físicas y marketplaces.
• Estudio de palabras clave y SEO para posicionar la tienda online.
• Contenido multiidioma.

Borja Blond es experto en desarrollo de modelos de negocio digitales, que ha desarrollado su carrera profesional como consultor de compañías nacionales e internacionales y consultor para la internacionalización en ICEX. Ha participado en el diseño e implementación de soluciones digitales para compañías como Canaryfly, TuBillete.com, CanariasExclusive, Iberia, La Liga y Alejandro Sanz Digital platform. Es Licenciado por UCLAN, MBA por QUB, AMP por IE y Máster en Innovación por el MIT.

OBJETIVOS
· Iniciación a la programación de campañas de publicidad.
· Criterios de segmentación de audiencias potenciales.
· Principios básicos de los formatos publicitarios que convierten.
· Gestión de tu presupuesto publicitario digital.
· Páginas de aterrizaje y definición de los CTA.
· Gestión y tratamiento de tu base de datos.
· Iniciación al Inbound Marketing.
· Principios de la aplicación de las técnicas de Remarketing.

PONENTE
Luis Alcalá Mascareño es Especialista eCommerce, fundador y director de proyectos en FreshCommerce, agencia especializada en Comercio Electrónico. Organizador de eCommfest, principal evento eCommerce del archipiélago. Profesor en ECN, EOI, UEC, TheValley y ponente habitual en charlas #eCommerce. Inversor en startups ecommerce sostenibles.

OBJETIVOS

Repasaremos la realidad del mercado ecommerce a nivel local, nacional e internacional. Además, ahondaremos en las particularidades de la venta desde Canarias y comentaremos algunas ventajas competitivas a nivel tecnológico y de marketing online aplicables en el canal digital de nuestras empresas.

OBJETIVOS
• Decálogo del producto exportable. 
• Afectación del Covid-19 al producto exportable. 
• Producto y registros internacionales de patentes y marcas internacionales.
• Política de marcas, logos y adaptaciones culturales, colores y formas. 
• Documentación básica para exportar. Errores más frecuentes.
• Packaging comercial y logístico.

PONENTE
Laura Suárez es SEO, gestora de campañas de Google Ads y analista web en Spalopia y la agencia de Marketing Digital Klawter. Es Licenciada en Economía y Comercio Exterior, amabas por la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, Máster de SEO, SEM y Analítica web de CICE y Máster de experto SEO de WebPositer Academy.

OBJETIVOS
Aprender a crear una campaña en Google Ads de búsqueda y display en el ámbito internacional que sea efectiva. Analizaremos en qué consiste la plataforma de Google Ads, todos los tipos de campañas que tenemos a nuestra disposición y cómo crear una buena arquitectura de campañas. Además, veremos de forma práctica cómo crear una campaña de búsqueda y una de display.

PONENTE
Miguel Fernández Cejas es CEO de Itop Consulting, consultora tecnológica que ayuda a lograr la transformación digital de las empresas a través de soluciones tecnológicas líderes del mercado como ERP, CRM, APP, ECM, Big Data y Business Intelligence, eLearning, Marketing Digital, IoT y RPA. Es Ingeniero informático con diversos postgrados en áreas tan diversas como la inteligencia artificial, la gestión de empresas o la calidad. Cuenta con más de 25 años de experiencia en el mundo de las Tecnologías de la Información trabajando para distintas empresas nacionales e internacionales.

OBJETIVOS

Durante el webinar se explicará cómo el mundo digital (diferentes canales digitales de comunicación, soluciones tecnológicas, nuevos modelos de negocio…) puede ayudarnos a internacionalizar nuestra empresa o negocio. A su vez, se tratarán los puntos clave que debemos tener en cuenta para la correcta internacionalización por medio del ecommerce, como una adecuada planificación de internacionalización, una estrategia de comunicación o cuestiones logísticas y administrativas.

PONENTE
Sandra Romero Cañadas es periodista especializada en Comunicación Digital y Social Selling (ventas online). Lidera un proyecto de venta a través de las Redes Sociales con un equipo de más de cien emprendedores en cinco países. Emprendió su negocio tras más de veinte años de experiencia en medios de comunicación. Su último trabajo como periodista fue en el diario El Mundo, donde trabajó 15 años. Especializada en Comunicación Digital, es formadora de pymes y pequeños negocios en ventas online, labor que desempeña también como CiberCooperante del Ministerio de Economía y Empresa.

OBJETIVOS
¿Qué mensajes, fotos y vídeos tengo que comunicar en WhatsApp e Instagram para recuperar a mis clientes? ¿Cómo transmito confianza? Ejemplos prácticos de comunicación asertiva para ventas online en comercio internacional.

PONENTE
Navin Khemlani es CEO de IBC Spain. Como especialista en comercio exterior, ha centrado su carrera profesional en el asesoramiento in-company para la internacionalización de empresas para la apertura de nuevos mercados y en fomentar a través de instituciones públicas españolas y extranjeras el desarrollo de oportunidades de negocio, liderando proyectos en varios países del continente africano. Está homologado por la Cámara de Comercio Internacional sobre los INCOTERMS 2020 y es formador en varias áreas de comercio internacional.

OBJETIVOS
Se tratarán aspectos claves como el análisis del entorno cambiante en el comercio exterior debido al COVID-19 y los elementos esenciales ante esta circunstancia para la operar como son los INCOTERMS 2020, contratos internacionales, medios de pago internacionales y logística internacional.

PONENTE
Navin Khemlani es CEO de IBC Spain. Como especialista en comercio exterior, ha centrado su carrera profesional en el asesoramiento in-company para la internacionalización de empresas para la apertura de nuevos mercados y en fomentar a través de instituciones públicas españolas y extranjeras el desarrollo de oportunidades de negocio, liderando proyectos en varios países del continente africano. Está homologado por la Cámara de Comercio Internacional sobre los INCOTERMS 2020 y es formador en varias áreas de comercio internacional.

OBJETIVOS

Los organismos internacionales están dotando de presupuestos adicionales ante el COVID-19 que se traducen en licitaciones internacionales, una vía de internacionalización interesante por lo que es preciso conocer aspectos claves como cuales son principales financiadores, qué tipos de licitaciones internacionales existen y sus ciclos, cómo detectarlas, la necesidad de contar con socios locales y algunos consejos de cómo preparar.

PONENTES
Olga Izquierdo es desde 2015 CEO de CuCo Company America, empresa de Marketing Digital y Comunicación, con oficinas en Estados Unidos, Colombia y España. Apasionada de la comunicación, desarrolla junto al equipo campañas de Marketing de Influencers en Instagram y Tik Tok, así como el diseño de la Comunicación Digital en más de 3 continentes. Anteriormente su carrera ha estado ligada al mundo de la Consultoría de Comunicación en sectores como la Banca, IT, Retail y Administración Pública. Es conferenciante en Universidades y diferentes compañías. 

Andrea Pou es Spain Country Manager en Cuco Company America. En sus más de 10 años de experiencia profesional en el mundo del Marketing destacan cargos como Directora de Marketing de Megafood (primer franquiciado de Burger King en España), responsable de Marketing Digital y PR en Burger King Iberia y Brand Marketing Manager de Carl’s Jr. España. Es doble licenciada en Administración y Dirección de Empresas y en Investigación y Técnicas de Mercado por la Universidad de ESIC; máster en Marketing por la Universidad ESIC y MBA por The Power MBA.

OBJETIVOS
La comunicación entre una empresa, sus clientes y proveedores es algo fundamental que no se debe interrumpir ni en tiempos de crisis. Por ello, explicaremos diferentes canales y formas para continuar esta comunicación de forma digital. Se tratarán los siguientes puntos:
• Los canales digitales.
• Cómo llegar a nuestros clientes y potenciar las ventas.
• Marketing de influencers.
• La evolución del canal de atención al cliente.
• Tips para aplicar en tiempos de crisis.

PONENTE
Marcos Navarro Alcaraz es Socio en antites, consultora tecnológica que ayuda a lograr el éxito empresarial mediante la aplicación de la Automatización Inteligente, combinación de Robots de software (RPA), Inteligencia Artificial (AI) y Analítica de Datos. Cuenta con más de 25 años de experiencia en el mundo de las Tecnologías de la Información, trabajando para distintas empresas nacionales e internacionales. Es presidente de la Global Sourcing Association España y profesor en IE Business School, IE University, IIL, VIU y UEM. Es creador del Modelo LeanOutsourcing ™.

OBJETIVOS
Durante el webinar se explicará qué es la Automatización Inteligente y cómo puede ayudar a las empresas a automatizar sus procesos de negocio. Proporcionará una visión completa de cómo varias tecnologías (RPA, AI, etc.) se combinan para realizar actividades que antes solo podían ser ejecutadas por personas. Además, se verá cómo las empresas pueden iniciar el camino del cambio de sus modelos de operación, combinando robots y personas.

PONENTE
Antonio Magraner es Licenciado en Derecho por la Universidad San Pablo CEU de Madrid y posgrado en mercados financieros y estudios bursátiles. Desde los 23 años, ha sido CEO de diversas empresas del sector de las comunicaciones, construcciones y medioambiental.
Desde 2017 es Vicepresidente de CEAJE (Confederación Española de Jóvenes Empresarios). También ha sido Vicepresidente y Secretario General Permanente de la Federación Iberoamericana de Jóvenes Empresarios (FIJE) y miembro de la Junta Directiva de ATA (Asociación de Trabajadores Autónomos), como responsable de la nueva sectorial ATA Iberoamérica. 

OBJETIVOS
Enfoque internacional COVID-19: Iberoamérica. Aprendizaje y oportunidades: ¿cómo están enfrentándose los distintos países de Iberoamérica a la crisis sanitario/económica? ¿Cuán importantes son las alianzas público-privadas y de una mayor cohesión en la región?

PROGRAMA

10:00 Bienvenida a los asistentes e Inauguración.

• Arturo Escuder, vicepresidente de la Cámara de Comercio y presidente de la Comisión de Comercio Exterior.
• Pilar Merino, directora territorial de Comercio y delegada del ICEX en Santa Cruz de Tenerife.
• Liskel Álvarez, consejera de Acción Exterior del Cabildo de Tenerife.
• Almudena Estévez, Viceconsejera de Economía e Internacionalización del Gobierno de Canarias.

10:20 Costa de Marfil, uno de los países de África Occidental de mayor crecimiento económico. Ana de Vicente, consejera económica y comercial de España en Abidjan.

10:50 Oportunidades de negocio para las empresas canarias en Costa de Marfil. Dani Vives, socio director de la consultora Inafrica Strategy.

11:20 Intervención del Centro de Promoción de Inversión en Costa de Marfil. Presidencia de la República de Costa de Marfil. Pendiente de confirmación.

11:40 Participación de la empresa Klingele.

11:50 Ruegos y preguntas.

PROGRAMA

10:00 Bienvenida a los asistentes e Inauguración.

• Mª de la Salud Gil Romero, Vicepresidenta y Presidenta de la Comisión de Comercio Exterior de la Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Gran Canaria.
• Loreto Taborga Curto, Directora Territorial de Comercio de Las Palmas de Gran Canaria.
• Raúl García Brink, Coordinador Técnico de Desarrollo Económico, Soberanía Energética, Clima y Conocimiento del Cabildo de Gran Canaria.
• Elena Máñez, Consejera de Economía, Conocimiento y Empleo del Gobierno de Canarias.

10:18 Oportunidades para las empresas españolas en Ghana. Miguel Higuera Maté, Consejero de la Oficina Económica y Comercial de La Embajada de España en Ghana.

10:35 Sectores potenciales para las empresas canarias en Ghana. Ingrid Asensio, Secretaria General de la Cámara de Comercio de España en Ghana.

10:50 Intervención de la empresa canaria MÁQUINAS OPEIN S.L.

11:00 Oportunidades para las empresas canarias a través del mercado de las Licitaciones internacionales en Ghana. Sandra Gómez Paradela, Representante del Banco Africano de Desarrollo.

11:20 Intervención de la empresa canaria LPA STUDIO.

11:30 Ruegos y preguntas.

PONENTES
Khadi YAHYA es Directora de Formación, Empleo e Innovación de la Cámara de Comercio, Industria y Agricultura de Mauritania.

Elena Forniés Beltrán es Técnico LICIRED – Proyecto ConfiÁfri2.

OBJETIVOS
Conocer los principales sectores que ofrecen oportunidades de negocio en Mauritania y acceder al mercado africano a través de las licitaciones, para todas las empresas que quieran iniciar o consolidar su actividad internacional en el país.

PONENTES
Silvio Pelizzolo es delegado de la Camera del Commercio Italiana per la Spagna.

Patricia Domínguez Garzón es Business Development Manager de la Cámara Oficial de Comercio de España en Italia.

OBJETIVOS
Conocer las oportunidades de negocio para empresas canarias que ofrece Italia actualmente. Consejos sobre cómo hacer negocios con empresas italianas. 

PONENTES
José Andrés de Lorenzo-Cáceres, consultor especializado en marketing digital y Codirector de la agencia de Marketing Digital Klawter.

Chamaida Ventura, consultora especializada en marketing digital y Responsable de Estrategia Digital de la agencia Klawter. 

OBJETIVOS
Sesión práctica para ayudar a las empresas a identificar a qué mercados dirigirse. Porque, ¿de qué manera elegimos a qué países dirigirnos? ¿A los más cercanos o bien a aquellos con mayor demanda de nuestro producto o servicio?

Para ello, veremos la importancia de una adecuada segmentación de mercados como paso previo para una estrategia de internacionalización. Con ella no solo optimizaremos los recursos, centrándonos en los mercados / países a priori más relevantes para nuestro negocio. También tendremos acceso a información sobre la mejor forma de comunicar (mensajes, formatos, canales) para impactarlos. Y, gracias a herramientas online, podremos testar de forma directa los que reaccionan de una manera más positiva a nuestros servicios.

PONENTES
José Andrés de Lorenzo-Cáceres, consultor especializado en marketing digital y Codirector de la agencia de Marketing Digital Klawter.

Chamaida Ventura, consultora especializada en marketing digital y Responsable de Estrategia Digital de la agencia Klawter.

OBJETIVOS
Gran parte del éxito de una empresa pasa por la gestión. La digitalización ha supuesto una revolución también en este campo, permitiéndonos gestionar grandes cantidades de datos e información de forma más sencilla y rápida.

En esta sesión práctica veremos diferentes herramientas gratuitas que utilizar con clientes y proveedores, que nos permitirán desde concretar una reunión, remitir una campaña de email marketing o una encuesta de validación, así como almacenar información, crear un sistema de facturación, etc.

PONENTE
Luis Alcalá Mascareño es Especialista eCommerce, fundador y director de proyectos en FreshCommerce, agencia especializada en Comercio Electrónico. Organizador de eCommfest, principal evento eCommerce del archipiélago. Profesor en ECN, EOI, UEC, TheValley y ponente habitual en charlas #eCommerce. Inversor en startups ecommerce sostenibles.

OBJETIVOS
Repasaremos la realidad del mercado ecommerce a nivel local, nacional e internacional. Además, ahondaremos en las particularidades de la venta desde Canarias y comentaremos algunas ventajas competitivas a nivel tecnológico y de marketing online aplicables en el canal digital de nuestras empresas.

PROGRAMA
10:00 h – Presentación del Programa de Tutorización Internacional 2020, a cargo de Begoña Cañete Quintana, Directora del Departamento Internacional de la Cámara de Comercio de Gran Canaria.

10:30 h – Primeros pasos para salir al exterior, a cargo de Navin Khemlani, CEO de IBC Spain y especialista en Comercio Exterior. Ha centrado su carrera profesional en el asesoramiento in-company para la internacionalización de empresas para la apertura de nuevos mercados y en fomentar a través de instituciones públicas españolas y extranjeras el desarrollo de oportunidades de negocio, liderando proyectos en varios países del continente africano. Está homologado por la Cámara de Comercio Internacional sobre los INCOTERMS 2020 y es formador en varias áreas de Comercio Internacional.

OBJETIVOS

La sesión comenzará con la presentación del Programa de Tutorización Internacional 2020, una oportunidad para las empresas canarias de internacionalizarse.